Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) у недавніх інтерв’ю запропонував нестандартний погляд на роль штучного інтелекту в повсякденному житті. На його думку, алгоритми можуть стати інструментом для боротьби з самотністю, виконуючи функції віртуальних компаньйонів або навіть замінюючи психолога там, де доступ до фахівців обмежений.
Під час бесіди з технологічним подкастером Дваркешем Пателем (Dwarkesh Patel) Цукерберг навів статистику: більшість американців мають менш як трьох близьких друзів, хоча потреба у спілкуванні, за його оцінками, у п’ять разів вища. «Коли живої взаємодії не вистачає, технології здатні заповнити прогалину», – зазначив він. Йдеться не про заміну реальних зв’язків, а про підтримку для тих, хто відчуває дефіцит соціальних контактів.
Meta вже інтегрує АІ-асистентів у свої платформи – від месенджерів до розумних окулярів Ray-Ban. Окремий застосунок Meta AI, як пояснив Цукерберг, розробляється з розрахунком на персоналізацію: система аналізуватиме інтереси користувача, подібно до алгоритмів стрічок Instagram або TikTok, щоб пропонувати більш релевантне спілкування.
Однак глава компанії визнав, що масове прийняття віртуальних «друзів» зіткнеться з бар’єрами. Багато хто досі скептично ставиться до спілкування з алгоритмами, вважаючи його штучним. «Згодом суспільство перегляне ставлення, – упевнений Цукерберг. – Люди почнуть цінувати такі технології, коли побачать, як вони покращують їхнє повсякденне життя».
Окремо він виділив потенціал ШІ у сфері ментального здоров’я. За його словами, віртуальний помічник міг би стати «першою допомогою» для тих, хто не може дозволити собі сесії з психологом. «Це не ідеальне рішення, але для багатьох – єдине доступне», – додав він.
Експерти, однак, нагадують про ризики: від залежності до етичних питань обробки особистих даних. Сам Цукерберг підкреслив, що технології поки далекі від досконалості – поточні розробки лише перший крок. Проте, тренд на злиття соцмереж і АІ-сервісів, судячи з усього, буде тільки набирати обертів.
