Microsoft представила новий інструмент для підтримки геймерів – чат-бот на основі штучного інтелекту. Наразі віртуальний помічник тестується користувачами, зареєстрованими в програмі Xbox Insider у США.
«Віртуальний агент», доступний на сайті підтримки Xbox, призначений для ефективної допомоги у вирішенні проблем з консоллю та іграми. У чат-бота привабливий інтерфейс, що набуває вигляду анімованого персонажа або барвистої сфери, стилізованої під логотип Xbox.
Мегха Дудані, старший менеджер із продуктів Xbox, наголосив, що відгуки користувачів стануть ключем до поліпшення досвіду і функціональності ШІ-чат-бота. Microsoft послідовно реалізує план з інтеграції штучного інтелекту в Xbox і супутні сервіси.
На відміну від інших підрозділів Microsoft, Xbox раніше обережно підходила до впровадження ШІ, незважаючи на чітку стратегію генерального директора Сатьї Наделли, спрямовану на якнайшвидше впровадження і розвиток нової технології у всій компанії. Досі діяльність компанії була зосереджена на програмних інструментах, заснованих на ШІ, але поява чат-бота для обслуговування клієнтів знаменує собою зміну напрямку.
Microsoft вивчає різні можливості застосування ШІ, які в найближчому майбутньому будуть корисними не тільки для самих геймерів, а й для розробників – від створення контенту, управління ігровими операціями до впровадження інноваційних функцій на різних платформах і пристроях. Серед іншого, компанія працює над використанням ШІ для генерації графіки та активів для ігор, автоматизованого тестування і створення генеративних NPC.
